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      中新社四川分社正文

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      瑞眾保險啟動應急預案 快速應對昭通山體滑坡事故
      2024年01月24日 09:58 來源:中新網四川 編輯:曹惠君

        中新網四川新聞1月24日電 (楊曉軍)22日6時許,云南省昭通市鎮雄縣塘房鎮涼水村發生山體滑坡,造成18戶房屋被掩埋、47人失聯。

        瑞眾保險黨委高度重視,第一時間啟動重大突發事件應急預案,成立應急工作指揮組,主動排查出險情況,全力做好理賠服務工作。

        針對山體滑坡事故,瑞眾保險緊急開通以下六項應急服務舉措:

        一、主動排查客戶出險信息

        主動開展理賠服務工作,排查客戶出險信息,開通理賠報案專線。

        二、啟動理賠綠色通道

        根據客戶意愿,優先受理本次山體滑坡災害導致的理賠報案并提供慰問探視服務。

        三、24小時理賠在線服務

        公司客服熱線95300全天24小時接受客戶理賠報案及咨詢服務。

        四、簡化手續減免資料

        對于此次山體滑坡災害導致出險的客戶,公司簡化理賠流程、視案件情況減免理賠材料。

        五、主動提供上門理賠服務

        對于因此次山體滑坡災害導致出險的客戶,公司可以提供上門收取理賠資料,上門送賠款服務。

        六、取消理賠醫院限制

        因本次山體滑坡災害導致出險的客戶,均可就近就急就醫,取消對于理賠醫院的限制。(完)

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