外呼系統(tǒng)是指提供給電銷公司的一套系統(tǒng)，解決客戶管理，OA辦公和電銷打電話的幾個功能。一般現(xiàn)在流行saas版本的，就是提供一個網(wǎng)頁可登陸的前端給客戶使用。無需安裝額外的硬件，方便快捷，成本低，電銷員工通話統(tǒng)計通話錄音。外呼系統(tǒng)的收費方式一般分為兩種，分別是月租和通話方式。月租是按照每個月開多少個電話號碼，不進行市場限制來收取費用的。市場行情大約是10個號碼起開的價格為一個月80-120/1個號碼。若是按照通話時間來算，則是多少費用包含多少分鐘的通話。如今市場流通的價格大約是在6分-1毛左右1分鐘的價格。

通話收費有的是按照通話時長收費，有的直接包月無限打。撥打電話如果是按分鐘收費的話都會在一毛五每分鐘以內(nèi)。因此，外呼電話銷售系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價，如果是通話計費，一般也就是一毛五以內(nèi)。貴的和便宜的之間也就差幾分錢，通常來講，越穩(wěn)定的線路收費越貴。

對于采用中間號線路的外呼電話銷售系統(tǒng)來說，在價格方面要比回撥線路便宜一點，采用按月收費的模式，具體根據(jù)開發(fā)商、分鐘數(shù)等計算套餐的費用，幾百的上千的都有，在整體價格區(qū)間在0.07—0.1元每分鐘。在外呼電話銷售系統(tǒng)的選擇上，很多朋友都會選擇回撥模式，這是因為回撥線路的防封號效果是最好的，封號的幾率非常的低，在價格上也是按套餐計費的模式，只不過整體價格區(qū)間要貴，在0.09—0.15元每分鐘的樣子。

crm外呼系統(tǒng)的主要功能是解決高頻封號的問題。電信管制后，高頻和投訴成為阻礙電話營銷企業(yè)運營的兩座大山，其中高頻封號最為嚴(yán)重。因此，電話營銷企業(yè)要想順利發(fā)展，必須使用crm外呼系統(tǒng)進行輔助銷售。電銷外呼電話是目前大部分電銷企業(yè)都會選擇的輔助工具。主要原因還是因為工信部對通信行業(yè)的管控愈加嚴(yán)格，導(dǎo)致電銷企業(yè)只要電話一打多就封號。而電銷外呼電話的主要作用就是降低封號幾率，因此才會變成電銷企業(yè)的首選。

電銷外呼電話的使用費和節(jié)省的成本相比較，就完全不值得一提了。除此之外，電銷外呼系統(tǒng)的功能齊全滿足電銷不同的需求，電話錄音，它可以記錄與客戶對話，避免員工撥打私人電話。同時客戶分類管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，客戶資料批量導(dǎo)入等功能，可以大大提高企業(yè)的工作效率。電銷撥號是企業(yè)銷售產(chǎn)品不可或缺的一種方式，電話呼出量大，但監(jiān)管卻越來越嚴(yán)，現(xiàn)在對于很多企業(yè)和銷售人員來說，打電話被封號已經(jīng)是常事了，用普通卡又很容易被封號。面對這種情況，很多企業(yè)會使用市面上現(xiàn)有的防封號外呼軟件。這款軟件使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，防止封卡封號，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記。